Kundensegmentierung Kreuzfahrt DACH

Jede Zielgruppe verdient ein eigenes Konzept.

Wer alle anspricht, erreicht niemanden. Maritime Expedition entwickelt Kreuzfahrtangebote, die zu den Erwartungen deutschsprachiger Gäste passen.

Senioren brauchen andere Abläufe als Familien. Paare über 50 buchen anders als kulturinteressierte Alleinreisende. Wir machen diese Unterschiede sichtbar.

Zielgruppen identifizieren
Verschiedene Kreuzfahrtgäste auf einem hellen Schiffsdeck mit Blick auf den Hafen Senioren & Mobilität Familien an Bord Kultur & Aktiv

01 / Zugang ohne Umwege

Barrierefreie Kreuzfahrten für Senioren

Barrierefreiheit beginnt bei der Buchung und endet erst nach dem Landausflug. Wir prüfen Kabinen, Wege, Transfers und Tagesprogramme als zusammenhängendes Erlebnis.

Details entscheiden.

Kabinen mit breiten Türen und rollstuhlgerechten Bädern
Aufzüge und Decks mit rutschfesten Belägen
Deutschsprachige Begleitung durch geschultes Pflegepersonal
Ausflüge mit geringer Gehstrecke und klaren Pausen
MESSPUNKT 30 %

Durchdachte Zugänge können Buchungen in dieser Zielgruppe deutlich erhöhen. Wir übersetzen das Konzept in prüfbare Standards.


02 / Ferienzeiten füllen

Familienkreuzfahrten mit Entertainment und Betreuung

Eltern wollen gemeinsame Zeit. Kinder brauchen ein Programm, das ihrem Alter entspricht. Das Angebot muss beides im Tagesplan abbilden.

Gute Planung schafft Freiraum.

03–17 JAHRE

Kinderclubs nach Alter

Programme für 3–6, 7–12 und 13–17 Jahre mit passenden Betreuungszeiten.

KABINEN

Mehr Platz für Familien

Verbindungstüren, klare Schlafbereiche und eine Belegung, die Familien wirklich nutzen können.

BORDPROGRAMM

Gemeinsam erleben

Shows und Aktivitäten für mehrere Altersstufen statt eines Einheitsprogramms.

Betreuungszeiten werden mit Essenszeiten, Ausflügen und Ruhephasen abgestimmt. So steigt die Auslastung in den Ferien, ohne den Ablauf an Bord zu überladen.

Reifes Paar an der Reling eines Kreuzfahrtschiffs mit Schweizer Alpen im Hintergrund

03 / Schweizer Markt

Angebote für Paare über 50

Diese Gäste suchen Ruhe, Geschmack und einen Ausflug mit Substanz. Für den Schweizer Markt verbinden wir passende Kabinenlagen mit Kultur, Kulinarik und Erholung.

  • Ruhige Kabinenbereiche und Erwachsenen-Pools
  • Kulinarische Erlebnisse mit Weinbegleitung
  • Kulturelle Landausflüge in kleinen Gruppen
  • Wellness- und Entspannungsangebote ohne Zeitdruck
Schweizer Zielgruppe besprechen

04 / Allein unterwegs

Kreuzfahrten für Alleinreisende

Allein zu buchen heisst nicht, allein an Bord zu bleiben. Wir entwickeln Angebote, die Begegnung ermöglichen und den Einzelzimmerzuschlag gezielt senken.

KULTUR / SOZIALES / SICHERHEIT

Einzelkabinen ohne unnötige Hürde

Kabinenpreise und Verfügbarkeiten werden so geplant, dass Alleinreisende früh eine klare Wahl haben.

Gemeinschaft, die freiwillig bleibt

Gemeinschaftstische und soziale Events schaffen Kontakt, ohne Teilnahme vorauszusetzen.

Sicher unterwegs

Klare Ansprechstellen und verständliche Abläufe geben Alleinreisenden Orientierung an Bord.

Kultur mit passenden Gruppen

Ausflüge für kulturinteressierte Gäste setzen auf lokale Inhalte, kleine Gruppen und realistische Gehzeiten.

05 / Nächster Schritt

Finden Sie Ihre profitabelste Zielgruppe.

Maritime Expedition verbindet Buchungsdaten, Marktkenntnis und Persona-Entwicklung zu einem Angebot, das Ihr Team umsetzen kann.

Startpunkt ist eine datenbasierte Segmentanalyse für den DACH-Raum.