Online-Vertrieb Kreuzfahrten DACH

Digital verkaufen, digital begeistern.

Ihre Kunden buchen online. Maritime Expedition macht Ihre Angebote dort sichtbar und baut aus dem ersten Klick eine belastbare Beziehung auf.

Der digitale Vertrieb ist kein Zusatz, sondern die Basis Ihres Wachstums.

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Self-Service

01 / Vertrieb

Ausbau deutschsprachiger Online-Vertriebskanäle

Ihre Buchungsstrecke muss auf dem Smartphone genauso klar sein wie am grossen Bildschirm. Wir prüfen jeden Schritt, setzen A/B-Tests auf und verbinden die passenden Partner im DACH-Raum.

Weniger Reibung. Mehr direkte Buchungen.

Kanal	Massnahme	Messgrösse
Eigene Buchungswebsite	Mobile Navigation, klare Kabinenwahl und kürzere Formulare	Abschlussrate
Meta-Suchen	Anbindung an relevante Suchportale wie Kayak und Trivago	+40 % Online-Buchungen
Online-Reisebüros	Partnerauswahl und einheitliche Angebotsdaten für den DACH-Raum	Qualifizierte Leads
A/B-Tests	Varianten für Preise, Texte und Einstiege mit sauberer Auswertung	Conversion

02 / Aufmerksamkeit

Reiseinspiration braucht einen konkreten nächsten Schritt. Maritime Expedition verbindet Zielgruppenanalyse mit Inhalten, die Kabinen, Routen und echte Gästestimmen verständlich zeigen.

Reichweite braucht Richtung.

03 / Bindung

Loyalitätsprogramme für Stammgäste

Stammgäste erwarten erkennbare Vorteile. Wir entwickeln ein Programm, das Wiederholungen belohnt, ohne die Buchungslogik unnötig aufzublähen.

Die nächste Reise beginnt nach der letzten.

Auftakt

Klare Punkte für jede Buchung und verständliche Regeln ab dem ersten Aufenthalt.

Vorteil

Priority Boarding, bevorzugte Zeiten und persönliche Angebote für Wiederholer.

Beziehung

Geburtstags- und Jubiläumsnachrichten mit Angeboten, die zum Reiseprofil passen.

Community

Exklusive Bordevents geben Stammgästen einen Anlass, ihre nächste Route zu planen.

+25 % Wiederkehrrate

Ein abgestuftes Loyalitätsprogramm macht den nächsten Kontakt relevant und erhöht die Rückkehrquote.

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04 / Service

Digitale Self-Service-Lösungen für Gäste

Gäste wollen den Check-in selbst erledigen, ihre Buchung ändern und eine Antwort erhalten, ohne eine Warteschleife zu suchen. Wir planen die digitale Strecke und verbinden App, Website und Service-Team.

Schneller reagieren

Ein Chatbot beantwortet häufige Fragen. Beschwerden werden an die richtige Stelle geleitet.

Servicekosten senken

Klare Self-Service-Wege reduzieren wiederkehrende Kontakte um bis zu 15 Prozent.

05 / Haltung

Marketing für umweltbewusste Reisende

Schweizer und deutsche Gäste achten genauer auf die Wirkung ihrer Reise. Ihre Kommunikation muss konkrete Massnahmen nennen und CO₂-Ausgleich verständlich erklären.

CO₂-Ausgleich klar erklären

Zeigen Sie, wie Beiträge berechnet werden und welche Projekte sie unterstützen.

Zertifizierungen sichtbar machen

Green Awards und geprüfte Standards gehören an die Stelle, an der die Buchungsentscheidung fällt.

Massnahmen an Bord erzählen

Storytelling macht Einsparungen bei Energie, Wasser und Abfall nachvollziehbar.

Nächster Schritt

Digitalisieren Sie Ihren Vertrieb.

Maritime Expedition prüft Kanäle, Buchungsstrecke und Gäste-Kommunikation. Sie erhalten eine klare Prioritätenliste für die ersten 90 Tage.

Digitalstrategie anfordern Schnelle Umsetzung mit klaren Zuständigkeiten.